運輸公司組織近期被投訴從業人員約談學習

      提高出租車經營從業人員服務質量，以改進管理措施來促進服務質量提升，是北園春運輸公司2022年重抓的一項工作。

     為保證公司所屬經營從業人員在營運中的服務質量良好，北園春運輸公司在完善和修訂關于發生投訴舉報事件的處理規定的同時，于4月22日對3月份出現投訴舉報現象的從業人員進行約談。公司管理人員通過對投訴舉報事件的分析和講解，告知經營從業人員如何做好日常營運中的服務工作，如何避免營運中的司乘糾紛。同時也再次向參加約談的從業人員宣讀了公司新修訂的關于投訴舉報事件的處理規定，要求從業人員從思想上高度重視，從行動上努力改變，自覺約束自己，提高遵規守法、規范服務意識，為乘客提供周到的服務，維護行業良好形象。                                            圖文 運輸公司通訊員：張妍